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La Obra Hospitalaria Nuestra Señora de Regla, es un hospital privado-concertado cuyo fin es mantener un alto índice de satisfacción del usuario en la prestación de servicios sanitarios con un enfoque orientado a la promoción de la salud, prevención, diagnóstico y recuperación de la enfermedad.

  • Es política estratégica de la Obra Hospitalaria Nuestra Señora de Regla que el desarrollo de los servicios sanitarios realizados estén dentro del marco del respeto tanto hacia los pacientes, desempeñando un trabajo en equipo, como entre los propios profesionales sanitarios desempeñando un trabajo en equipo, con un trato humano, cercano y personalizado.
  • La vocación sanitaria de nuestro personal y las directrices religiosas de nuestro centro, con absoluto respeto a la libertad religiosa, son elementos esenciales de nuestra gestión, para una atención adecuada a los pacientes.
  • Establecer unos procesos que nos ayuden a la búsqueda de la excelencia en la prestación de los servicios sanitarios, a través de una gestión efectiva y un análisis permanente de los resultados teniendo como objetivo permanente la mejora continua.
  • Compromiso de la Dirección en la prevención de la contaminación y la concienciación ambiental, dando formación e información, e implantando medidas para mejorar el rendimiento de los diferentes procesos y fomentar la gestión adecuada de nuestras instalaciones y residuos de forma que se minimice el uso de recursos naturales y se incremente la eficiencia energética.
  • Fomentar la formación continua del personal del centro, potenciando su desarrollo profesional, intentando buscar nuevas ideas, conocimientos y mejores prácticas con el objetivo de la mejora continua en la realización de las funciones.
  • Cumplimiento de la legislación y la normativa de Calidad y Ambiental vigente a todos los niveles: europeo, nacional, autonómico, y local, manteniendo una conducta de permanente adecuación a la misma.
"Al paciente se le atiende, pero no se le acompaña; Se le informa, pero no se le comunica; Se le oye, pero no se le escucha"
DIRECTRICES
  • Prestación de un servicio sanitario de calidad mediante la honestidad y la ética profesional, desempeñando el trabajo de forma responsable y profesional.
  • Transparencia y veracidad en la transmisión de la información.
  • Mejora continua en los procesos del SGI.
  • Gestión orientada a la prevención de los errores, en lugar de a su control y corrección.
  • Compromiso personal y social con los pacientes.
  • Actitud de escucha activa.

Esta política proporciona un marco de referencia para el establecimiento de objetivos de la Obra Hospitalaria Nuestra Señora de Regla, y será revisada de forma periódica en la revisión del sistema por la dirección.